Envío de su pedido
Como norma general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes (de lunes a viernes) a la recepción del pago, a través de empresa de transportes y con número de seguimiento.
Los gastos de envío incluyen los derivados de la manipulación y empaquetado, así como los gastos postales o de transporte.
El envío de muestras se realiza exclusivamente por correo ordinario sin número de seguimiento, salvo que el cliente prefiera otro medio y éste sea aceptado por el vendedor.
El plazo de entrega estimado depende de las características del pedido y de la modalidad de envío que seleccione:
Usted puede consultar en todo momento y en tiempo real el estado de su envío desde su área de cliente.
Precios orientativos:
Canarias, Ceuta y Melilla:
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y los envíos internacionales podrían estar sujetos a un ajuste en los gastos de envío para compensar determinadas condiciones de venta o destinos geográficos, siempre a juicio del vendedor.
Para envíos hacia estos destinos es imprescindible que indique su DNI, NIF, o NIE en la orden de pedido.
No nos hacemos responsables de las tasas y/o retenciones de aduanas que pudieran originarse en el lugar de destino.
Puede consultar información más detallada sobre nuestra política de envíos, incidencias y devoluciones en la sección Condiciones Generales de esta web.
Envíos a otros países:
Los envíos hacia otros países se realizarán exclusivamente dentro de la Unión Europea. Si usted reside fuera de España, es importante que nos consulte antes de realizar su pedido, de lo contrario su orden podría ser rechazada.
Cambios y devoluciones:
Cualquier cambio en su orden de pedido solo será aceptada antes de que sea procesada y asignado número de expedición o figure como "listo para enviar" en su área de cliente.
Solo se aceptarán devoluciones por productos defectuosos o equivocados, en estos casos el cliente podrá optar por la sustitución del producto o el reintegro de su pago.
Tenemos a su disposición un sistema de consulta 24h para resolver cualquier otra duda que usted tenga.
Para más detalles, por favor consulte las Condiciones Generales.