Pedidos y envíos

Una vez recibida su orden de pedido, se procesa conforme a sus indicaciones.

Usted puede modificar su pedido solo antes de que sea empaquetado y figure como “listo para enviar”.

Salvo preventas o falta de stock, los pedidos se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago (en días laborables) y el cliente dispondrá del producto los plazos indicados según el transportista escogido.

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Los plazos de envío están estimados para pedidos recibidos antes de las 10:00' de lunes a viernes. En distancias superiores a 100km el tiempo de entrega podría aumentar.

Estimaciones dentro de la Península, en días laborables, a contar desde el siguiente día en el que el pedido aparece como enviado o entregado al transportista.

El plazo y coste del envío depende del medio de transporte elegido conforme a las tarifas actualizadas de la empresa de transportes.

Los envíos realizados a través del servicio ordinario de correos no tienen plazo de entrega, seguimiento, ni garantía, por lo que recomendamos utilizar siempre el envío a través de una de las agencia de transportes que ponemos a su disposición.

A Cada orden de pedido se le asigna un código de seguimiento (excepto correo ordinario) mediante el cual puede comprobar el estado de su envío en tiempo real.

Dependiendo del transportista que haya seleccionado, el código de seguimiento puede activarse antes o después.

En su área de cliente puede consultar toda la información relacionada con sus pedidos.

Los envíos a otros países de Europa se realizan exclusivamente a través de agencia de transportes y el plazo medio de entrega estimado es de entre 5 y 10 días. No nos hacemos responsables de las tasas y/o retenciones de aduanas que pudieran originarse en el lugar de destino.

Si usted reside fuera de España y al realizar un pedido en nuestra tienda, observa que su país no está incluido o tiene alguna otra dificultad, contacte con nosotros y le facilitaremos una solución inmediata.

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